Regulamin usług

§1. Definicje i zakres usług

Definicje

1.1. W niniejszym regulaminie używane pojęcia oznaczają:

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
• Klient – osoba lub podmiot korzystająca z usług Qualix Software.
• Wykonawca – Qualix Software Michał Kasprzyk, ul. Jaworowa 4/6, 41-902 Bytom.

Zakres usług

1.2. Qualix Software świadczy usługi w zakresie:

• Tworzenia stron internetowych firmowych
• Projektowania i wdrażania rozbudowanych rozwiązań webowych
• Modernizacji istniejących stron internetowych
• Konsultacji IT i optymalizacji SEO
• Wsparcia technicznego i utrzymania stron

§2. Zawarcie umowy

2.1. Umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji oferty przez Wykonawcę lub Klienta.

2.2. Oferta może być złożona przez formularz kontaktowy, e-mail, telefon lub inny uzgodniony sposób.

2.3. Umowa może być zawarta w formie pisemnej, elektronicznej lub ustnej.

§3. Realizacja usług

3.1. Wykonawca zobowiązuje się do wykonania usługi zgodnie z umową, przy zachowaniu należytej staranności zawodowej.

3.2. Klient zobowiązuje się do dostarczenia materiałów niezbędnych do realizacji projektu, udzielania informacji i terminowego dokonywania płatności.

3.3. Terminy realizacji są orientacyjne i mogą ulec zmianie w przypadku opóźnień w dostarczeniu materiałów lub wprowadzania istotnych zmian w projekcie.

§4. Płatności

4.1. Ceny usług są ustalane indywidualnie i przedstawiane w ofercie. Kwoty podawane są w złotych polskich netto, chyba że oferta stanowi inaczej.

4.2. Terminy płatności:

• Dla projektów do 5000 zł — 100% płatności po zakończeniu prac
• Dla projektów powyżej 5000 zł — 50% zaliczki, 50% po zakończeniu prac
• Dla projektów długoterminowych — płatności etapowe zgodnie z umową

4.3. Termin płatności faktury wynosi 14 dni od daty wystawienia.

§5. Prawa autorskie i licencje

5.1. Wykonawca zachowuje prawa autorskie do utworzonych projektów graficznych i kodu źródłowego do momentu pełnej zapłaty wynagrodzenia, o ile umowa nie stanowi inaczej.

5.2. Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z wykonanej strony internetowej w zakresie uzgodnionym w umowie.

5.3. Wykonawca ma prawo do umieszczenia informacji o autorstwie na stronie internetowej oraz wykorzystania projektu w celach promocyjnych, o ile Klient nie zgłosi sprzeciwu na piśmie.

§6. Reklamacje

6.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wad wykonanej usługi.

6.2. Reklamacja powinna zostać złożona w formie pisemnej lub elektronicznej na adres kontakt@qualix.pl w terminie 14 dni od stwierdzenia wady.

6.3. Wykonawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

§7. Prawo odstąpienia (tylko dla Konsumentów)

7.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy.

7.2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia lub usług dostosowanych do indywidualnych potrzeb Konsumenta.

7.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: kontakt@qualix.pl lub listownie na adres Wykonawcy. Wystarczy wysłać wiadomość przed upływem 14-dniowego terminu.

7.4. W przypadku odstąpienia od umowy Wykonawca zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.

§8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

8.1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

8.2. Informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania sporów dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

8.3. Konsument może skorzystać z platformy ODR UE pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy do pozasądowego rozstrzygania sporów dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług.

§9. Odpowiedzialność

9.1. Wykonawca odpowiada wobec Klienta za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi na zasadach określonych w przepisach prawa i niniejszym regulaminie.

9.2. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu strony wynikające z działania siły wyższej, awarii infrastruktury hostingowej lub działań osób trzecich poza kontrolą Wykonawcy.

§10. Postanowienia końcowe

10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

10.2. Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany obowiązują od daty publikacji na stronie i nie dotyczą umów zawartych przed tą datą.

10.3. Jeżeli którekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Dane kontaktowe